Tworzenie Jasnych Poradników

Overview & Benefits

Gdy programy sprawiają kłopoty – my to upraszczamy

Często jest tak, że firma kupi fajny program, albo zrobi sobie taki na własne potrzeby, a potem ludzie nie do końca wiedzą, jak go używać. Albo coś się zmieni, dojdą nowe funkcje, a nikt nie informuje. Wtedy praca idzie wolniej, są pomyłki, a pracownicy tylko się denerwują. Wiemy, jak to wygląda, bo rozmawiamy z wieloma przedsiębiorcami.

My w SoftPuls zajmujemy się tym, żeby to zmienić. Tworzymy jasne poradniki, które każdy zrozumie. Bez skomplikowanych słów, tylko konkretne instrukcje, krok po kroku. Robimy to tak, żeby nawet osoba, która słabo zna się na komputerach, dała sobie radę.

Jak działamy, żeby poradnik był dobry?

Zaczynamy od rozmowy. Musimy dokładnie zrozumieć, jakie macie oprogramowanie, do czego służy i kto będzie z niego korzystał. Zadajemy dużo pytań, żeby niczego nie przegapić. Potem nasi ludzie, którzy dobrze znają się na pisaniu i tłumaczeniu trudnych rzeczy na prosty język, siadają i tworzą pierwszą wersję. Nie ma tu miejsca na lanie wody – liczy się konkret.

Gotowy poradnik pokazujemy Wam do akceptacji. Sprawdzacie, czy wszystko się zgadza, czy jest zrozumiałe i czy czegoś nie brakuje. Jeśli trzeba coś poprawić, to robimy to od razu. Chcemy, żeby efekt końcowy był idealnie dopasowany do Waszej firmy i Waszych pracowników. Zależy nam, żebyście dostali narzędzie, które naprawdę działa.

Co zyskujesz dzięki naszym poradnikom?

• Mniej stresu dla pracowników: Gdy każdy wie, co i jak, praca jest spokojniejsza.
• Szybsze szkolenie nowych osób: Nowi pracownicy nie muszą długo pytać – wszystko jest w instrukcji.
• Mniej pytań do informatyków: Proste problemy ludzie rozwiążą sami, bez blokowania działu IT.
• Mniej pomyłek i błędów: Jasne wskazówki ograniczają ryzyko złego użycia programu.
• Oszczędność czasu i pieniędzy: Szybciej wykonana praca to mniejsze koszty dla firmy.

Dla jakich programów tworzymy poradniki?

Nie ma znaczenia, czy macie program do zarządzania magazynem, system do obsługi klienta (CRM), specjalistyczne narzędzie produkcyjne, czy po prostu wewnętrzny system do rozliczania urlopów. My wszystko opiszemy. Także wtedy, gdy zmienią się przepisy i trzeba wprowadzić jakieś poprawki do programu – my to wyjaśnimy, żeby każdy wiedział, co robić.

Rozumiemy, jak wygląda praca w polskiej firmie. Wiemy, że liczy się konkret i żeby było po prostu. Nie obiecujemy cudów, ale solidną, dobrze wykonaną robotę, która pomoże Wam na co dzień. Z nami obsługa programów będzie prosta, a Wy skupicie się na tym, co najważniejsze w Waszym biznesie. Zadzwoń do nas, a porozmawiamy, co możemy zrobić konkretnie dla Ciebie.